Выбирайте одну задачу, которую люди выполняют неоднократно, и опишите, в чем они нуждаются. Выявление источников информации, пользующихся авторитетом, и способов контроля за доступом к ней. Великая демо-демо-показатель - это отправная точка для этих вопросов.
Создание небольшого числа реалистичных примеров, включая недостающую информацию и противоречивые источники. Решать, когда помощник должен отвечать, задавать вопросы или отказываться от дальнейших действий.
Для уточнения сферы охвата использовать первую оценку. Зарегистрируйте владельца следующего решения, все еще необходимые доказательства и условия, при которых пилот может расшириться.