사람들이 반복적으로 수행하는 작업을 선택하고 그들이 원하는 결과를 설명하십시오. 어떤 정보의 출처가 권위 있는지, 그리고 어떻게 접근이 통제되는지 확인한다. 설득력 있는 데모가 이러한 질문들을 위한 출발점입니다.
부족한 정보와 모순적인 소스를 포함한 현실적인 예를 세우고 보조자가 언제 대답해야 하는지, 질문을 해야 하는지, 아니면 계속 진행하지 말아야 하는지 결정하세요.
첫 번째 평가로 범위를 정밀하게 할 수 있습니다. 다음 결정의 소유자, 아직 필요한 증거와 시범 운영가 확장할 수 있는 조건들을 기록하십시오.