상황
팀들은 정책, 절차 및 기술 문서들을 검색하는 데 시간을 투자합니다. 제한된 보조자는 적절한 정보를 검색하고 접근 권한을 반영하고 결여되거나 모순되는 증거를 가시적으로 표시하면 특정 작업을 지원할 수 있습니다.
실용적인 접근법입니다.
- 01
과제를 정의
사용자 그룹, 질문 유형, 권위 있는 소스 및 보조자가 지원할 수 있는 행동을 선택하십시오.
- 02
연결 검색
출처 권한, 신선함 규칙 및 추적 가능한 증거를 응답 작업 흐름에 적용하십시오.
- 03
유용성 을 평가
대표적인 질문, 모순된 문서, 부족한 증거 및 제한된 정보의 테스트.
검증해야 할 것
- 이용자의 허가된 정보 경계 내에서 검색을 유지하십시오.
- 보조자가 다른 시스템을 변경하기 전에 명시적인 권한을 요구합니다.
전형적인 출력
- 사용 사례 및 정보 제한 설명
- 검색 및 보조 아키텍처
- 평가 집합과 파일럿 수용 기준
예제 조치
- 출처에 의해 지원된 답변
- 실종된 증거의 올바른 처리
- 선택 된 과제 에 대한 시간 과 노력
특정 프로젝트에 대한 기본 기준과 수용 기준을 합의합니다.
일러스트레이션 시나리오와 개념적인 이미지 각 임무를 위해 범위, 결과물 및 수용 증거가 합의되고; 예제 조치들은 결과를 얻지 못한다.
다음 단계맥락을 알려주세요.