Choisissez une tâche que les gens accomplissent à plusieurs reprises et décrivez le résultat dont ils ont besoin. Déterminer la source de l'information faisant autorité et la façon dont l'accès à celle-ci est contrôlé. Une démo convaincante est un point de départ pour ces questions.
Créer un petit ensemble d'exemples réalistes, y compris des informations manquantes et des sources contradictoires. Décidez quand l'assistant devrait répondre, poser une question ou refuser de procéder.
Utilisez la première évaluation pour affiner la portée. Consigner le propriétaire de la décision suivante, les éléments de preuve encore nécessaires et les conditions dans lesquelles un pilote peut s'étendre.